Beperk het gebruik als het glas loskomt. Kan het toestel zonder risico gebruikt worden, bescherm dan uw gegevens en noteer het exacte model.
Maak het onderscheid tussen glas, beeld en touchscreen
Na een val kan het scherm een normaal beeld tonen ondanks een barst. In andere gevallen blijven zones zwart of reageert de telefoon niet meer op aanraking. Beschrijf apart wat u ziet en wat nog werkt.
Zo kan niet op afstand bepaald worden welk onderdeel vervangen moet worden, maar het helpt om de aanvraag te richten. Vermeld ook of de behuizing vervormd is of dat andere functies na de val niet meer werken.
Vermijd handelingen die de schade erger maken
Komt het glas los of zijn er scherpe randen, gebruik het scherm dan niet verder en vraag advies. Druk niet op de beschadigde zone om het touchscreen te laten werken. Een barst verdwijnt niet door op de behuizing te duwen.
Vermijd schokken en extra druk wanneer u het toestel vervoert. Verwittig de hersteller als het glas loskomt. Een foto met een ander toestel kan de schade uitleggen zonder het toestel extra te hanteren.
Denk aan uw gegevens als het toestel bruikbaar blijft
Een recente back-up is nuttig vóór een herstelling. Controleer de datum en de inhoud wanneer dat zonder moeite kan. Reageert het scherm niet meer, meld dat gewoon: u hoeft niet aan te dringen met willekeurige handelingen.
Stuur nooit een toegangscode mee in een bestekaanvraag. Het eerste gesprek gaat over het toestel en de panne. Eventueel nodige tests moeten vóór de herstelling uitgelegd worden.
Bereid een duidelijke bestekaanvraag voor
Vermeld het merk, het exacte model en de staat van het beeld, het touchscreen en de behuizing. Vraag welke oplossing voorzien is, welke garantievoorwaarden gelden en welke termijn voor uw geval verwacht wordt.
De prijs verschilt naargelang het toestel en de nodige herstelling. Een bedrag voor een andere telefoon of een ander soort schade is geen betrouwbare schatting voor de uwe. Diagnose en bestek zijn de nuttige stappen om te beslissen.
Diagnose nodig in Brussel?
Magic Mobile bekijkt gebroken schermen, gebarsten glas en beschadigde displays. Vermeld uw model en of het touchscreen nog werkt om een bestek aan te vragen. Atelier Magic Mobile : Veeartsenstraat 90, 1070 Anderlecht (vlak bij station Brussel-Zuid & Sint-Gillis) · Tel/WhatsApp +32 499 84 51 07 · Gratis bestek (4,7/5 · 160+ Google-reviews).
Onze herstelling bekijkenBronnen en verduidelijkingen
De controles hangen af van het model. Raadpleeg de instructies van uw fabrikant voordat u iets doet.
